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上海迈瑞电子助力鄂尔多斯市域治理中心智能化建设

项目背景

    康巴什区市域社会治理中心归集纠纷多元化解、群众诉求解决、社会综合治理等职能于一体,实现诉求“一号呼”、数据“一网联”、信息“一格采”、事件“一网办”、纠纷“一站解”,最大限度实现“一次性”解决群众矛盾纠纷和信访诉求。

    康巴什区市域社会治理中心整合了政法、公安、法院、检察院、信访、司法、仲裁等平台资源力量,集体搬迁入住市区两级市域社会治理中心大楼。

项目目标

     建成完善实体大厅的智能化系统,依托大厅全联动的三维引导、办事预约、排队叫号、服务评价、LED动态展示等功能,切实提升实体政务服务大厅功能,树立窗口服务良好形象。通过信息化手段进一步深化创新,以用户办事体验为核心,构建起服务为主导的五星级办事服务大厅。

建设目标

    通过物联网、移动互联网技术及大数据挖掘应用,对智能大厅全方位的实时监控和多样化的统计汇总,让管理人员及时掌握大厅的运行情况。系统自动根据用户需求,实时监管大厅的综合运行数据,并对异常情况自动预警,实现“事先预警+事中监管+事后考核”。

    管理人员即使不在现场也能方便随时随地的通过系统实时监管,真正实现互联网+政务。生成多样式的分析报表和图表,为领导人员提供个性化的服务,真正实现政府转型,优化政府服务。

建设内容包括

    智能化信息网络系统、综合布线系统、信息导引及发布系统、智能化设备管理系统、视频监控系统、微信排队叫号系统、“好差评”服务评价系统、触摸查询系统、大数据可视化系统等。