新闻中心

项目背景

    中心办公场所位于潞城区南华西街501号（企联大厦），2019年6月底投入运行，投资900余万，面积3500余平方米，集行政审批、公共服务、证照办理、信息咨询、投诉受理等功能于一体。

    2023年5月搬迁进驻新政务服务中心，地址位于潞城区新华路与人民街十字路口东南角（世纪广场西北侧），总面积约9700平方米。

项目目标

    以建设新行政服务中心为契机，运用“互联网+”、物联网、智能AI、大数据等信息技术，整合数据资源，打造新型“智慧政务大厅”，从环境、服务及效能等方面给公众和企业全新的办事体验，实现对外优化政务服务，对内改进管理水平，为群众办事引导及领导对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑，打造一座“服务最优、体验最佳”的智能化、数字化行政服务大厅，引领全国智慧政务大厅服务标准化体系建设，打造有速度、有温度、有态度的智慧政务大厅。

建设内容

    行政服务中心将形成上下联动、层次清晰、覆盖街办、同城一体的政务服务体系，搭建集咨询与申报、自助受理、政务公开与行政监管、管理与协调、投诉与监督，以及内部管理自动化于一体的综合服务平台，促进行政审批体制改革，为社会公众提供优质服务，成为展示服务型政府形象的窗口。

    减轻行政服务中心的现场管理负担，优化人员配置，使得企业、公众能更快、更好、更畅通的完成事务办理。

建设内容包括

    智能化信息网络系统、综合布线系统、信息导引及发布系统、智能化设备管理系统、视频监控系统、微信排队叫号系统、“好差评”服务评价系统、触摸查询系统、大数据可视化系统等。